Dinfotec utiliza la red de telefonía móvil de ORANGE, VODAFONE, MOVISTAR y YOIGO, por lo que cubrimos prácticamente la casi totalidad de la población.

Solo necesitas ser mayor de edad y tener una cuenta bancaria. Si deseas pasarte a DINFOTEC conservando tu número de siempre, deberás ser el titular de la línea y no tener ninguna otra portabilidad en curso. Los datos que te solicitaremos son los siguientes: el número de teléfono sobre el que quieres hacer la portabilidad, el operador al que perteneces y el número de serie de tu tarjeta SIM actual.

¡Naturalmente! Desde nuestra app, totalmente gratuita, podrás realizar muchas gestiones con Dinfotec, como ver tus contratos activos, visualizar tus consumos, descargar facturas, notificar alguna incidencia, etc. Todo lo anterior sentado cómodamente en tu sillón favorito de la casa. Está disponible en Google Play y App Store. También puedes visitar nuestro blog para conocerla con más detalle.

Disponemos de los tres modelos de tarjetas que existen actualmente en el mercado:

• MiniSIM. Son las tarjetas que todos conocemos como SIM. y es un modelo de tarjeta que utilizaban la mayoría de los terminales más antiguos.
• MicroSIM. Más pequeña que la SIM, se desarrolló en 2003, aunque fue con la llegada del iPad que hizo que toda la industria empezase a adoptarla.
• NanoSIM. Aún más pequeña que la microSIM, es la tarjeta que actualmente incorporan la práctica totalidad de terminales.

Para activar tu tarjeta SIM solo es necesario que realices una primera llamada. Recuerda que para poder recibir mensajes multimedia también deberás enviar uno primero.

Puedes utilizar el servicio de DINFOTEC en cualquier teléfono libre.

Con DINFOTEC podrás recibir y realizar llamadas en casi todo el mundo. Solo asegúrate de que tienes activado el servicio de Roaming.

Este símbolo aparecerá únicamente cuando actives el servicio de Roaming y viajes al extranjero. Por defecto, este servicio está desactivado. Recientemente, se aprobó la eliminación del roaming en toda Europa, por lo que cada vez veremos menos este símbolo.

Si te encuentras dentro del territorio español, te aparecerá alguno de estos símbolos en tu terminal:

• G (GPRS): Esta es la velocidad de conexión a Internet más lenta y antigua de todas. Considerada ya como una conexión de segunda generación, sólo es útil para enviar mensajes (por ejemplo a través de WhatsApp).
• E (EDGE): Conocida como 2.5, se trata de una versión mejorada del GPRS. Aunque sigue siendo una conexión lenta para visitar páginas web o reproducir vídeos.
• 3G (UMTS): Esta es ya una red de tercera generación que carga los sitios web con bastante rapidez y permite reproducir en streaming con bastante fluidez. Aún así, no permite, por ejemplo, hacer streaming de vídeo de alta calidad.
• H (HDSPA): Esta conexión es más rápida que el 3G y es capaz de alcanzar velocidades de descarga de hasta 14.4Mbps.
• H+ (HSDPA+): Va un paso más allá que el tipo H pero sin llegar a alcanzar los niveles de velocidad del 4G.
• 4G (LTE): Es la conexión más frecuente implementada en la actualidad en España. Con esta red podremos realizar descargas, ver contenido en streaming de calidad, navegar a gran velocidad… No olvidemos que a mayor velocidad mayor es también el consumo de datos.
• 5G: Aunque el despliegue de este tipo de cobertura está en sus comienzos y, por el momento solo está operativa en algunas grandes ciudades, las redes 5G ofrecerán mayor velocidad, menor latencia, mayor fiabilidad, mejor conectividad desde más lugares, mayor capacidad, permitiendo que más usuarios y más dispositivos estén conectados al mismo tiempo etc.

Si te equivocas al teclear el PIN tres veces, tu tarjeta se bloqueará por seguridad y te solicitará el PUK (podrás encontrarlo en el reverso de tu tarjeta DINFOTEC) o accediendo a tu panel de cliente, ya sea por la web o en la app.

Para cambiar el PIN con cualquier otra clave que recuerdes más fácilmente, consulta la guía de tu terminal.

TARJETA SIM: Si has perdido o te han robado tu tarjeta DINFOTEC, llámanos al 953 020 900 lo antes posible. Bloquearemos las llamadas para que nadie pueda gastar tu saldo y sólo perderás la cantidad consumida hasta el momento de tu llamada.

MÓVIL: Tu teléfono móvil tiene un código de identificación único de 15 dígitos denominado IMEI, que habitualmente está impreso en una pegatina con un código de barras por fuera de la caja original del teléfono. Si te han robado o has perdido el teléfono, comunícanos este código IMEI al teléfono 953 020 900 e inmediatamente bloquearemos el terminal para que nadie pueda usarlo en España.

DINFOTEC te ofrece un servicio gratuito de Buzón de Voz. Elige tu cobertura:

• Cobertura Roja: Para escuchar tus mensajes marca 177 desde tu móvil, desde cualquier otro teléfono llama al 607 177 177 o al +34 607 177 177 si estás en el extranjero.
• Cobertura Amarilla: Desde tu móvil estando en territorio nacional, marca el número gratuito 242. Desde el extranjero, marca +34656242242 y sigue los pasos indicados.
• Cobertura Naranja: Para acceder al servicio contestador en un teléfono móvil  tan solo tiene que marcar 2234 y pulsar la tecla de llamada o marcar 1234 si es un teléfono fijo.
• Cobertura azul: Solo debes llamar al 121 si estás dentro de España, y al +34 911 090 099 desde el extranjero.

¡Fácil! Solamente tienes que ingresar el código ##002# y pulsar la tecla de llamada en tu teléfono móvil.