¿Cómo configuro el APN de mi Blackberry?

Para activar los datos de tu Blackberry, una vez que tengas la tarjeta de Dinfotec, deberás configurar una APN. Sigue el siguiente enlace para realizar los pasos necesarios: Continuar

¿Cómo configuro el APN de mi Windows Phone?

Para activar los datos de tu Windows, una vez que tengas la tarjeta de Dinfotec, deberás configurar una APN. Sigue el siguiente enlace para realizar los pasos necesarios: Continuar

¿Cómo configuro el APN de mi Android?

Para activar los datos de tu móvil Android, una vez que tengas la tarjeta de Dinfotec, deberás configurar una APN. Sigue el siguiente enlace para realizar los pasos necesarios: Continuar

¿Cómo configuro la APN de mi iPhone?

Para activar los datos de tu iPhone, una vez que tengas la tarjeta de Dinfotec, deberás configurar una APN. Sigue el siguiente enlace para realizar los pasos necesarios: Continuar

¿Cuándo aparece la “R” de Roaming?

Este símbolo aparecerá únicamente cuando actives el servicio de Roaming y viajes al exterior. Por defecto, este servicio está desactivado. Si te encuentras dentro del territorio español, te aparecerá alguno de estos símbolos:

  • G (GPRS): Se le conoce también como 2G o 2G GSM, su velocidad es de 144Kbps.
  • E (EDGE): Conocida como 2.5, tiene una velocidad de 384Kbps.
  • 3G (UMTS): Cuenta con una velocidad de acceso a Internet de hasta 3.6Mbps, permitiendo transmitir audio y vídeo en tiempo real.
  • H (3G+): La tecnología HSDPA, conocida como 3.5G o 3G+, alcanza velocidades de hasta 14Mbps.
  • LTE (4G): Tiene una velocidad de subida muy rápida que alcanza 50 Mbps, pudiendo llegar en ocasiones a 1GB.

¿Puedo desactivar mi buzón de voz?

¡Claro que puedes! Solamente tienes que ingresar el siguiente código desde tu móvil para desactivarlo: ##002#

¿Tengo buzón de voz?

Dinfotec te ofrece un servicio gratuito de Buzón de Voz disponible en el 121. Desde el extranjero podrás acceder a través del número: +34 911 090 099

¿Qué hago en caso de pérdida o robo?

TARJETA SIM: Si has perdido o te han robado tu tarjeta Dinfotec, llama al 911 090 090 lo antes posible. Bloquearemos las llamadas para que nadie pueda gastar tu saldo y sólo perderás la cantidad consumida hasta el momento de tu llamada.

MÓVIL: Tu teléfono móvil tiene un código de identificación único de 15 dígitos denominado IMEI, que habitualmente está impreso en una pegatina con un código de barras por fuera de la caja del teléfono. Si te han robado o has perdido el teléfono, comunica este código IMEI e inmediatamente bloquearemos el terminal para que nadie pueda usarlo en España.

¿Qué hacer si me equivoco al activar el servicio de telefonía?

Si te equivocas al teclear el PIN tres veces, tu tarjeta se bloqueará por seguridad y te solicitará el PUK (podrás encontrarlo en el reverso de tu tarjeta Dinfotec).

Para cambiar el PIN por cualquier otra clave que recuerdes más fácilmente, consulta la guía de tu teléfono.

¿Puedo hablar desde el extranjero con Dinfotec?

Con Dinfotec podrás recibir y realizar llamadas en casi todo el mundo. Solo tienes que asegurarte de que tienes activado el servicio de Roaming.