He adquirido la oferta de Antivirus mensual, ¿cómo lo activo?

Para activar el antivirus tenemos que seguir varios pasos para los que iremos a los siguientes enlaces:

¿Puedo compartir mi conexión inalámbrica en dos domicilios?

Sí, naturalmente que puedes. Aunque es necesario disponer de una antena en cada domicilio, lo que quiere decir que deberás disponer de dos instalaciones independientes, una para cada ubicación. Es obligatorio contratar la misma velocidad en los dos emplazamientos.

Para este servicio duplex, caben dos posibilidades:

  • Compartir la conexión en los dos domicilios de manera alternativa: la conexión NO funcionaría de forma simultánea, es decir, para que funcione en un domicilio, es necesario que la antena esté apagada en el otro. El precio mensual sería de 1 sola cuota de Internet para ambas ubicaciones.
  • Compartir la conexión en dos domicilios de manera simultánea: la conexión llegaría a ambas ubicaciones en todo momento y se podría utilizar a la misma vez y de manera independiente en los dos domicilios. En este caso, el precio a pagar sería el 100% de la primera conexión y el 50% de la segunda (1,5 cuotas en total).

He comprado un router nuevo, ¿cómo lo configuro para que funcione con Dinfotec?

La configuración por defecto de un router es muy sencilla, tan solo habría que hacer una modificación en esta configuración por defecto: deshabilitar el DHCP.

Como ayuda, ponemos a tu disposición un vídeo tutorial con sencillos pasos. Pulsa aquí para verlo.

Si tu router es un D-Link, aquí tienes el manual de configuración.

Si tu router es un Tenda, aquí tienes el tutorial.

Necesito abrir un puerto, ¿cómo puedo hacerlo?

En realidad, los puertos están todos abiertos, tan solo hay que enrutarlos, y esto actualmente lo hacemos a través de UPnP. Para ello, tendrías que buscar la configuración de la aplicación para la que quieres enrutar el puerto y habilitar la característica UPnP. Si ya has probado esto y sigue sin funcionar, envíanos un correo electrónico a la dirección -info@dinfotec.es- con los siguientes datos:

  • Nombre del titular.
  • Dirección del contrato.
  • Puerto a enrutar.
  • IP a la que se quiere enrutar dicho puerto.