He adquirido la oferta de Antivirus mensual, ¿cómo lo activo?

Para activar el antivirus tenemos que seguir varios pasos para los que iremos a los siguientes enlaces:

¿Puedo compartir mi conexión en dos domicilios?

Sí, claro que puedes, aunque es necesario disponer de una antena en cada domicilio, lo que quiere decir que habría que hacer dos instalaciones, una para cada ubicación. Es obligatorio contratar la misma velocidad en los dos emplazamientos.

Una vez instalada la antena, caben dos posibilidades:

  • Compartir la conexión en dos domicilios de forma alternativa: la conexión no funcionaría de forma simultánea, es decir, para que funcione en un domicilio, es necesario que la antena esté apagada en el otro. El precio mensual sería de una sola cuota de Internet para ambas ubicaciones.
  • Compartir la conexión en dos domicilios de forma simultánea: la conexión llegaría a ambas antenas en todo momento y se podría utilizar a la misma vez en los dos domicilios. En este caso, el precio a pagar sería el 100% de la primera conexión y el 50% de la segunda (una cuota y media en total).

He comprado un router nuevo, ¿cómo lo configuro para que funcione con Dinfotec?

La configuración por defecto de un router es muy sencilla, tan solo habría que hacer una modificación en esta configuración por defecto: deshabilitar el DHCP.

Como ayuda, ponemos a tu disposición un vídeo tutorial con sencillos pasos. Pulsa aquí para verlo.

Si tu router es un D-Link, aquí tienes el manual de configuración.

Si tu router es un Tenda, aquí tienes el tutorial.

Quiero abrir un puerto, ¿cómo puedo hacerlo?

En realidad los puertos están todos abiertos, tan solo hay que enrutarlo, y esto actualmente lo hacemos a través de upnp, tan solo tendrías que buscar la configuración de la aplicación para la que quieres enrutar el puerto y habilitar la característica UPnP. Si ya has probado esto y sigue sin funcionar, tendrías que enviar un correo electrónico a la dirección «info@dinfotec.es» con los siguientes datos:

  • Nombre del titular
  • Dirección del contrato
  • Puerto que se quiere enrutar
  • Ip a la que se quiere enrutar dicho puerto