Preguntas frecuentas sobre El Servicio De Telefonía Móvil Dinfotec
A todos nos surgen dudas cuando contratamos un servicio de telefonía, en este post queremos resolver tus dudas y preguntas más frecuentes sobre los servicios de telefonía móvil de Dinfotec ¡esperamos que te sea útil, allá vamos!
¿Cómo activo o desactivo el buzón de voz?
Tu buzón de voz está activado desde el primer momento, cuando no te encuentres disponible, ya sea porque el móvil esté apagado, o no puedas contestar, podrán dejarte un mensaje de voz.
Pero si quieres desactivarlo solamente tienes que ingresar el siguiente código desde tu móvil ##002# y ¡listo!
¿Cuál es la cobertura de Dinfotec?
Dinfotec utiliza la red de cobertura para telefonía móvil de ORANGE y MOVISTAR por lo que puedes elegir la cobertura que más se adapte a tus gustos o necesidades.
¿Cómo puedo conocer cuántos megas me quedan?
Puedes saber cuánto internet te queda accediendo a tu perfil de la zona clientes Dinfotec, para ello entra en https://clientesdinfotec.ispgestion.com/site/login para acceder a tu perfil solo tendrás que introducir tu usuario y contraseña.
Una vez dentro, accederemos a la pestaña” CONSUMO”, donde podremos ver los megas de internet que hemos consumido entre otras opciones.
¿Puedo hablar desde el extranjero con Dinfotec?
Podrás llamar con Dinfotec y recibir llamadas en casi todo el mundo. Solo tienes que asegurarte de tener el servicio de Romaing activado.
Por defecto, este servicio está desactivado, tendrás que llamarnos al teléfono de atención al cliente 953 020 900, te activaremos este servicio de forma completamente GRATUITA.
¿Cómo configuro mi móvil para navegar por Internet?
Para poder navegar desde tu móvil con Dinfotec, debes configurar nuestro APN, tanto si tienes Iphone como Android te indicamos como hacerlo en los siguientes enlaces:
Iphone, pincha aquí https://www.dinfotec.com/apn/
Android pincha aquí https://www.dinfotec.com/apn-android/
¿Por qué no funciona mi tarjeta SIM?
Debemos de tener en cuenta varios factores, asegúrate de que tu terminal sea un teléfono móvil libre, es decir que acepte tarjetas SIM de cualquier operador. Comprueba también que tu tarjeta SIM esté correctamente introducida en el terminal. Puede ocurrir que:
No tengas señal de red. La tarjeta SIM tarda unos instantes en captar la señal por primera vez. Espera unos segundos más…
La tarjeta SIM está mal colocada. Si se te ha caído, golpeado o abierto el teléfono móvil recientemente, la tarjeta SIM puede necesitar algún ajuste. Te recomendamos que la saques y vuelvas a introducirla de nuevo. Esté sucia. Verifica que la tarjeta SIM tiene la parte del contacto limpia. Si tu tarjeta SIM es rechazada, intenta sacarla y limpiarla. Posteriormente introdúcela de nuevo en el teléfono móvil.
Si todavía no dispones de línea con Dinfotec, por que te has cambiado a Dinfotec recientemente, ten paciencia, el cambio de un operador a otro es un proceso que puede requerir de 48 a 72 horas laborales, una vez pasado ese tiempo solo tendrás que realizar una primera llamada.
Si tu tarjeta SIM sigue sin funcionar ponte en contacto con nosotros en el teléfono de atención al cliente 953 020 900.
5 gadgets que harán más fácil y cómodas tus vacaciones de verano
La tecnología ha llegado para quedarse revolucionando nuestras vidas e incluso nuestra forma de viajar. Echa un vistazo a los gadgets tecnológicos y apps que puedes utilizar este verano.
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Auriculares:
Son nuestro mejor compañero de viaje, te ayudarán a aislarte de todo mientras viajas, ya sea en avión o tren harán tu trayecto más ameno. Hay para todos los gustos y modelos, pero te aconsejamos que optes por unos pequeños, ¡puedes guardarlos incluso en los bolsillos!
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Relojes infantiles:
Perder a un niño durante un viaje puede ser uno de los momentos más amargos del viaje. Para evitar esta mala experiencia existen los relojes infantiles con geolocalización GPS. Con una gran variedad de modelos, resistentes a los golpes, al agua e incluso con cierre de seguridad para evitar pérdidas.
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Batería externa:
Cuando viajamos solemos abusar de la tecnología móvil, la cámara, el uso constante de las redes sociales y el gran número de aplicaciones móviles de las de disponemos hacen que cada vez dure menos la batería. Para solucionar el problema no hay nada mejor que llevar con nosotros a esta pequeña aliada.
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Smartphone:
No podíamos olvidarnos de nuestro mejor compañero de viaje, viajar con un Smartphone y datos móviles ha sido una revolución. Gracias al fin del roaming en Europa y de una buena tarifa móvil, como la Infinita 25 de Dinfotec, que nos ofrece 25GB + llamadas ilimitadas puedes realizar fotos y compartir todos tus momentos en las redes sociales, guiarte en tus trayectos, encontrar tus estancias y reservas, ofreciéndote así un sinfín de aplicaciones que te facilitarán tus vacaciones allá a donde vayas
Estas y otras tarifas las puedes consultar en www.dinfotec.com o en nuestro número de atención al cliente 953 020 900.
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Palo selfie:
Este famoso palo puede salvar nuestras fotos de vacaciones, y ayudarnos a conseguir fotos sorprendentes. Puedes probar diferentes inclinaciones de la cámara y del soporte para conseguir profundidad, además puedes buscar un punto de vista diferente para todas tus fotografías, no pienses solamente en sacarte fotos a ti mismo y ¡experimenta!
Nuevas tarifas Dinfotec
Dinfotec informa a todos sus usuarios que, a partir del mes de julio, también podrán contratar la teléfonía móvil con la cobertura de Movistar.
Para ello, será necesario que pasen por nuestras oficinas a retirar una nueva SIM. Para todos aquellos que ya tienen contratado con Dinfotec la telefonía móvil, este proceso no tiene coste.
Haz click en la imagen para ver nuestras nuevas tarifas.
